39bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 39bd প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম এবং সুবিধার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 39bd-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২১+ এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১.১ বয়সের সীমা

39bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

১.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

১.৪ ব্যক্তিগত ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, স্থানান্তর বা ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

39bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে বৈধ মোবাইল নম্বর ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.২ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজস্ব।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য যেকোনো বৈধ সরকারি দলিল প্রয়োজন হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করতে হবে।

39bd-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো পাওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

৩.১ জমার শর্তাবলী

অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া অর্থ অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। কোনো অবৈধ, জালিয়াতিপূর্ণ বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া যাবে না। জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র রেজিস্ট্রেশনকৃত নামের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা থাকতে হবে। বোনাস-সম্পর্কিত উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।

৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

39bd দৃঢ়ভাবে মানি লন্ডারিং ও অর্থনৈতিক অপরাধের বিরোধী। আমরা সন্দেহজনক যেকোনো লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। আবার ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — মূল জমার উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ পরিমাণ বাজি ধরার পর বোনাসের মুনাফা উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একটিমাত্র গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস গ্রহণের পর ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে।
• 39bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার পর কোনো কারণ ছাড়াই শুধু উত্তোলনের উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

39bd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৫%, গোল্ডে ০.৮% এবং প্ল্যাটিনামে ১.০% পাওয়া যায়। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে সক্রিয়তা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের উপর।

৫.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

39bd একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য এলোমেলো প্রক্রিয়ায় নির্ধারিত হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহারে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড টুলের মাধ্যমে খেলা।
• একই খেলায় একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে অংশগ্রহণ করে কৌশলগত সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্যে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ বা হুমকি প্রদান।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে সংঘটিত লেনদেন 39bd বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর মূল জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

39bd ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গেম কন্টেন্ট, টেক্সট ও গ্রাফিক্স — 39bd বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাসম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারী কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু দেখার অনুমতি পান। যেকোনো বিষয়বস্তুর ব্যাবসায়িক ব্যবহারের জন্য লিখিত অনুমতি নেওয়া আবশ্যক।

গেম প্রোভাইডারদের নাম যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft — এগুলো তাদের নিজস্ব ট্রেডমার্ক। 39bd শুধুমাত্র তাদের পরিষেবার একটি বিতরণ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

39bd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন ও পরিষেবা উন্নত করার লক্ষ্যে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৭.২ কুকিজ ব্যবহার

39bd ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকিজ নীতিতে সম্মতি জানানো হয় বলে গণ্য হবে।

৭.৩ SSL সুরক্ষা

সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রেরণ করা হয়।

39bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত।

৮.১ নিজের সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের জমার সীমা, সেশনের সময় ও লোকসানের সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করে খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৮.২ স্বেচ্ছায় বিরতি

যেকোনো সময় ব্যবহারকারী নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলকে জানালে তারা সহায়তা করবে।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে আমরা বয়স যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করি। পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সে বিষয়ে অভিভাবকদের সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

39bd পরিষেবার উপলব্ধতা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে বিরতি হতে পারে। নিচের ক্ষেত্রে 39bd কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে খেলা মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• বল-মজুরির (force majeure) কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

39bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে আগাম নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

১০.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

১০.৩ যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]